Blogg –

Design med klart språk: Hvordan bruke klarspråk og innhold i UX-design

Hvordan ordene du bruker er avgjørende for brukeropplevelsen. I en hverdag full av wireframes, komponenter, flows og farger, er det lett å glemme at ordene vi bruker er like viktige som alt det visuelle. I boka Design med klart språk gir Åsmund H. Eikenes oss et tydelig og praktisk rammeverk for hvordan språk og design henger tett sammen – og hvorfor det er helt avgjørende for å lage gode digitale tjenester.

Dette er ikke en bok for bare innholdsfolk og skribenter. Dette er en bok for deg som designer, som ønsker å skape løsninger folk faktisk forstår og klarer å bruke.

«Innholdsdesign er å bruke klart språk som verktøy i designprosesser for å avdekke og presisere hva som er kjernen i en tjeneste eller et produkt.»

– Åsmund H. Eikenes

Design er mer enn utseende

Vi vet det godt – design handler ikke bare om hvordan ting ser ut, men om hvordan det fungerer. Og hvis brukeren ikke forstår hva de skal gjøre, hvorfor det betyr noe, eller hva som skjer videre, faller selv det mest polerte designet gjennom.

Derfor er klart språk og tydelig innhold en like viktig del av designprosessen som det visuelle.

Fem verktøy du bør ha med deg i verktøykassa

Eikenes trekker frem fem konkrete grep som hjelper deg å bruke språk som designverktøy:

  1. Verbifisering – Bruk handlingsorienterte verb for å tydeliggjøre hva brukeren skal gjøre.

  2. Språklig sortering – Organiser informasjon på en måte som gir struktur og oversikt.

  3. Fasilitering med språk – Bruk klart språk i workshops for å få bedre flyt og innsikt.

  4. Fortellinger – Skap små narrativer i innholdet for å engasjere og lede brukeren.

  5. Skriving – Formuler tekster som er enkle å forstå og hjelper brukeren å ta neste steg.

Disse verktøyene er gull verdt i alt fra nettsider og skjemaer til apper og komplekse systemer.

Hvordan bruke boka i praksis?

Her er noen enkle grep du kan ta med deg inn i neste prosjekt:

  • Tenk innhold tidlig. Ikke vent til «etterpå» – god tekst er ikke noe man legger til, det er noe man bygger med.

  • Jobb sammen med skribenter. Eller bli en bedre skribent selv. Det handler om samarbeid og respekt for hverandres fag.

  • Lag prototyper med ekte tekst. Unngå lorem ipsum. Prøv å skrive noe som faktisk skal stå der.

  • Test teksten, ikke bare designet. Spør folk hva de forstår, hva som er uklart, hva som hindrer dem.

Oppsummert

Design med klart språk er en bok som hjelper deg å se på tekst som en integrert del av designet – ikke som pynt eller etterarbeid. Det er en bok som styrker deg som designer, og som gjør deg bedre rustet til å lage tjenester som faktisk fungerer for folk.

Du finner boka her: Design med klart språk – Cappelen Damm