Susanne minner oss på noe helt grunnleggende:
«Utan ord har du inga nettside eller digital teneste og ingen app.»
Design handler også om ord
I vår hverdag som designere snakker vi mye om farger, grid, komponenter, flows, universell utforming og brukerreiser. Men vi snakker altfor lite om tekst. Tekst er ikke noe som kommer etterpå. Det er ikke noe kunden skal “levere”. Og det er ikke bare innhold.
Tekst er design. Og det er akkurat det denne boka handler om.
Hva er egentlig innholdsdesign?
Boka introduserer begrepet innholdsdesign – som på mange måter er det tekstlige søskenbarnet til UX-design. Det handler om å bruke tekst strategisk, med samme metodikk og tankegang som vi bruker i godt designarbeid:
Brukerinnsikt
Prototyping
Iterasjon
Tverrfaglig samarbeid
Tydelig mål og effekt
Innholdsdesignere jobber med mikrotekster, hjelpetekster, instruksjoner, navigasjon, tomtilfeller, meldinger og alt det som gjør at et digitalt produkt faktisk gir mening – og lar brukeren komme seg videre.
Derfor bør designere lese denne boka
Denne boka er en gavepakke til deg som designer. Ikke fordi den lærer deg å skrive, men fordi den lærer deg hvordan du kan tenke mer helhetlig om tekst og innhold som en del av brukeropplevelsen. Og hvordan du kan samarbeide bedre med de som faktisk skriver.
Det handler om å stille bedre spørsmål i starten av et prosjekt:
Hva trenger brukeren å vite her?
Hva skjer hvis denne teksten blir misforstått?
Hva er det viktigste å få frem akkurat nå?
Hvordan hjelper vi brukeren å ta neste steg?
Når du som designer begynner å se teksten som et designgrep, får du et kraftigere verktøy i verktøykassa. Og du blir rett og slett en bedre designer.
Noen konkrete råd fra boka
Her er noen enkle, men effektive prinsipper Susanne trekker frem:
Skriv så folk forstår. Ikke bruk internsjargong eller byråkratiske formuleringer.
Sørg for sammenheng mellom tekst og visuell utforming. Det nytter ikke med en strøken UI hvis teksten skurrer.
Lag innhold tidlig. Ikke vent med å «fylle inn tekst» – det er da du ender opp med dummytekst og dårlig UX.
Tenk tekst som en del av interaksjonen. Hva er det folk faktisk prøver å gjøre – og hvordan kan ordene hjelpe dem?
Oppsummert
Hvis du jobber med digitale tjenester – enten du designer apper, nettløsninger, skjemaer eller systemer – så er denne boka for deg. Den gir deg innsikt i hvordan ord og design henger sammen, og hvordan du kan bidra til bedre løsninger gjennom bedre kommunikasjon.
Design med ord gjør deg ikke til en tekstforfatter. Men den gjør deg til en mer bevisst designer. En som forstår at ord former opplevelsen. Og at gode ord er godt design.
Du finner boka her: designmedord.no